Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ফ্রন্ট ডেস্ক ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও পেশাদার ফ্রন্ট ডেস্ক ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের প্রথম ছাপ হিসেবে কাজ করবেন। ফ্রন্ট ডেস্ক ব্যবস্থাপক হিসেবে, আপনাকে অতিথি, ক্লায়েন্ট ও দর্শনার্থীদের আন্তরিকভাবে স্বাগত জানাতে হবে এবং তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য ও সহায়তা প্রদান করতে হবে। আপনার দায়িত্বের মধ্যে থাকবে টেলিফোন কল গ্রহণ ও স্থানান্তর, মেইল ও ডকুমেন্ট পরিচালনা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ, এবং অফিসের সামগ্রিক পরিবেশ সুন্দর ও সুশৃঙ্খল রাখা। আপনাকে অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। ফ্রন্ট ডেস্ক ব্যবস্থাপক হিসেবে, আপনাকে অফিসের অন্যান্য বিভাগ ও টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করতে হবে এবং প্রতিষ্ঠানের নীতি ও গোপনীয়তা বজায় রাখতে হবে। অতিথিদের অভিযোগ বা অনুরোধ দ্রুত ও দক্ষতার সাথে সমাধান করা, নিরাপত্তা ও পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিত করা, এবং অফিস সরঞ্জাম ও রিসোর্স ব্যবস্থাপনা করাও আপনার দায়িত্বের অংশ হবে। এই পদে সফল হতে হলে, আপনাকে অবশ্যই সংগঠিত, সময়ানুবর্তী এবং প্রযুক্তি ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। পূর্ববর্তী ফ্রন্ট ডেস্ক বা গ্রাহকসেবা অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। আমরা এমন একজনকে খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের পেশাদার পরিবেশ বজায় রাখতে এবং অতিথিদের সর্বোচ্চ মানের সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অতিথি ও দর্শনার্থীদের স্বাগত জানানো ও তথ্য প্রদান
- টেলিফোন কল গ্রহণ ও স্থানান্তর করা
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ ও রেকর্ড রাখা
- ডকুমেন্ট ও মেইল পরিচালনা করা
- অফিস সরঞ্জাম ও রিসোর্স ব্যবস্থাপনা
- অফিসের পরিবেশ পরিচ্ছন্ন ও সুশৃঙ্খল রাখা
- অভিযোগ ও অনুরোধ দ্রুত সমাধান করা
- নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখা
- অফিসের অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করা
- প্রয়োজনীয় রিপোর্ট প্রস্তুত ও উপস্থাপন করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক বা সমমানের ডিগ্রি
- ফ্রন্ট ডেস্ক বা গ্রাহকসেবা অভিজ্ঞতা
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা
- কম্পিউটার ও অফিস সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা
- সময় ব্যবস্থাপনা ও সংগঠিত থাকার ক্ষমতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
- পেশাদার আচরণ ও উপস্থিতি
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার মানসিকতা
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার ফ্রন্ট ডেস্ক ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে অতিথিদের অভিযোগ মোকাবিলা করেন?
- আপনি চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
- আপনার কম্পিউটার দক্ষতা কেমন?
- আপনি কীভাবে অফিসের পরিবেশ সুশৃঙ্খল রাখেন?
- আপনি কীভাবে টিমের সাথে সমন্বয় করেন?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনা কৌশল কী?
- আপনি কীভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখেন?
- আপনার সবচেয়ে বড় অর্জন কী?
- আপনি কেন আমাদের প্রতিষ্ঠানে যোগ দিতে চান?
